![](files/public/img/aktuality/One%20by%20Allegro%201080x1080.jpg)
DO AKTUÁLNÍ ZPRÁVY
DOZVÍTE SE
DOPRAVNÍ OMEZENÍ
DOPODROBNA
![](assets/images/d/JK_20210214_WEDO_0002-3b819664.jpg)
Zjišťujeme spokojenost se Zákaznickým servisem pomocí metodiky Net Promoter Score
Stále se snažíme zlepšovat zákaznickou zkušenost a našim zákazníkům a partnerům doručit ten nejlepší zážitek z doručení. Zavedli jsme proto měření spokojenosti se zákaznickým servisem a výsledky vyhodnocujeme pomocí metodiky Net Promoter Score.
Po kontaktování našeho zákaznického servisu přes telefon, e-mail nebo chatbot nově zasíláme krátký dotazník, ve kterém zjišťujeme spokojenost s vyřízením dotazu. Díky zpětné vazbě víme, v jakých oblastech je potřeba se nadále zdokonalovat a ve kterých naopak vynikáme.
Děkujeme, pokud se i vy podělíte o váš názor a dáte nám vědět, jak jsme si vedli.