WE|DO
DO HODNOCENÍ
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI
DOVEDEME NASLOUCHAT
DOCÍLÍME ZLEPŠENÍ
Hodnocení spokojenosti s doručením zásilky
Doručili jsme vám v poslední době zásilku?
Dejte nám prosím vědět, jak vše probíhalo a jak jste byli s doručením spokojeni.
Díky vaší zpětné vazbě se můžeme zlepšovat a upravovat služby tak, jak si naši zákazníci přejí.
Časté dotazy
Projděte si nejčastější otázky a odpovědi týkající se hodnocení doručení zásilky.
-
Jak naložíme s vaším hodnocením?
Zpětnou vazbu od našich zákazníků průběžně vyhodnocujeme a podle toho upravujeme naše služby a procesy. Pokud se něco nepovede, problém ihned řešíme, aby se případné pochybení v budoucnu neopakovalo.
-
Proč chceme znát názor našich zákazníků?
Abychom se mohli zlepšovat a upravovat naše služby tak, jak si naši zákazníci přejí.
-
Je možné změnit své hodnocení po jeho odeslání?
Každé hodnocení se týká konkrétní zásilky, proto je možné zpětnou vazbu odeslat pouze jednou.
Mohlo by se hodit
NEVYHOVUJE VÁM TERMÍN DORUČENÍ?
Stačí otevřít odkaz, který najdete v SMS či e-mailu informujícím o termínu doručení. Klidně si tak můžete termín doručení posunout až o několik dní.
