WE|DO

DO HODNOCENÍ
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI
DOVEDEME NASLOUCHAT
DOCÍLÍME ZLEPŠENÍ

Poděkování za vyplnění dotazníku

Děkujeme za Vaše hodnocení, které je důležité pro zlepšování našich služeb. Zpětnou vazbu od zákazníků průběžně vyhodnocujeme a podle toho upravujeme naše procesy. Pokud jste nám zanechali nějaký vzkaz, dostane se do správných rukou.

Tým WE|DO

Potřebujete řešit zásilku osobně?

Kontaktujte nás

Mohlo by se hodit

POSÍLEJTE ZÁSILKY S WE|DO

Máte e-shop a chcete tuto službu nabídnout zákazníkům? Vyplňte vaše kontaktní údaje a my se vám obratem ozveme a pošleme nezávaznou nabídku.

Vyžádat nabídku

NEVYHOVUJE VÁM TERMÍN DORUČENÍ?

Stačí otevřít odkaz, který najdete v SMS či e-mailu informujícím o termínu doručení. Klidně si tak můžete termín doručení posunout až o několik dní.

NEJSTE DOMA A ČEKÁTE ZÁSILKU?

Stačí otevřít odkaz v SMS či e-mailu, který jsme vám zaslali a vybrat výdejní místo nebo box, kam zásilku přesměrujeme.

ZOBRAZIT VÝDEJNÍ MÍSTA

BYLA VAŠE ZÁSILKA POŠKOZENA ČI ZTRACENA?

Zjistěte, jak postupovat v případě reklamace Vaší zásilky.

REKLAMOVAT ZÁSILKU

Časté dotazy

Projděte si nejčastější otázky a odpovědi týkající se hodnocení doručení zásilky.

Jak naložíme s vaším hodnocením?

Zpětnou vazbu od našich zákazníků průběžně vyhodnocujeme a podle toho upravujeme naše služby a procesy. Pokud se něco nepovede, problém ihned řešíme, aby se případné pochybení v budoucnu neopakovalo.
Proč chceme znát názor našich zákazníků?

Abychom se mohli zlepšovat a upravovat naše služby tak, jak si naši zákazníci přejí.
Je možné změnit své hodnocení po jeho odeslání?

Každé hodnocení se týká konkrétní zásilky, proto je možné zpětnou vazbu odeslat pouze jednou.

Zobrazit všechny